運費說明 ：購物訂單(折扣後)金額滿 $1,200 即享有免運（限台灣配送）；金額未滿 $1,200 需自付運費。

• ．如需查詢訂單處理狀態，歡迎至「會員專區 / 購買清單(訂單明細)」中查詢。
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．提醒您! 我們不會電話通知要求ATM操作! 不會分期刷退要您提供銀行帳戶，接獲詐騙請勿提供金融資料並請打165防詐騙專線。

退換貨政策

親愛的消費者您好，在芙之齡官網商城消費均享7天鑑賞期 (非試用期)，本公司只接受一次性退換貨服務，請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

退換貨須知

退換貨申請

1. 收到商品當日算起七日內得以申請退換貨 。
2. 退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺。
3. 如在申請過程中有任何問題，歡迎來信詢問或臉書訊息與客服人員聯繫
4. 無論退換貨在收到商品確認無誤後,將於七個工作天處理換貨或是退款相關事宜(不含假日)

無法退換貨之狀況

  1.超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務
  2.本公司產品(含沐浴乳、洗髮乳、等)，經拆封使用後即無法恢復原狀，如非瑕疵將不受鑑賞期之保障，恕無法退換
  3.若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務

退款款項計算

1. 運費負擔：
   ‧ 有瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔
   ‧ 無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費
   ‧ 無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除
2. 購買時為原價或單品優惠價購買者，將依上述規則扣除運費後，退款至您消費時的信用卡或指定帳戶中
3. 購買時如為特價組合商品(如兩件88折)，將以單品特價金額，依上述規則扣除運費後退款。

超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務

  1.本公司產品(含沐浴乳、洗髮乳、等)，經拆封使用後即無法恢復原狀，如非瑕疵將不受鑑賞期之保障，恕無法退換
  2.若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務

如有疑問，您亦可直接與客服聯繫

客服專線：(08)8788886
客服信箱：nwn107913@gmail.com
服務時間：週一至週五 08:00-17:00